도움말 / 요금과 결제
구독 관리
구독 시작 · 플랜 변경 · 결제 수단 · 해지 · 재구독
구독 시작하기
가격 페이지에서 원하는 플랜의 시작하기 버튼을 누르면 개인은 바로 결제 정보 입력 화면으로 이동하고, 조직은 플랜 확인 → 조직 생성(선택) → 결제 순서로 진행됩니다. 결제가 완료되면 바로 구독이 시작됩니다.
플랜 변경
결제 페이지의 플랜 변경으로 업 · 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 차액이 청구되고, 다운그레이드는 다음 결제일에 반영됩니다. 조직에서 다운그레이드로 시트가 부족해지면 정리할 멤버를 미리 고르는 화면이 함께 뜹니다.
결제 수단 변경
결제 수단 버튼으로 카드 등록 창을 열어 새 카드로 교체할 수 있습니다. 다음 결제부터 새로 등록한 카드로 청구됩니다.
구독 해지
해지를 누르면 다음 결제부터 자동 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있고, 미사용 구독 크레딧은 기간이 끝나면 함께 소멸됩니다. 조직은 이 유예 기간에도 수시 충전을 이용할 수 있습니다.
재구독
해지 후 유예 기간 중이거나 조직 구독이 완전히 만료된 뒤에도 플랜을 골라 재개할 수 있습니다. 해지 전과 같은 플랜이면 바로 이어지고, 다른 플랜을 고르면 결제 페이지로 이동합니다. 이용 기간이 남아있는 동안 재구독하면 새로 결제하지 않고 그대로 연장됩니다.
이런 경우라면
현재 플랜 카드에 다음 결제일부터 다른 플랜으로 바뀐다는 안내가 보인다면, 이미 다운그레이드가 예약된 상태입니다. 결제 취소나 환불이 궁금하다면 환불 요청 문서를 참고해야 합니다.